Conseiller(e) aux entrepreneurs(e)s - Outaouais – École des entrepreneurs du Québec | Formation entrepreneur, outils et événements

Conseiller(e) aux entrepreneurs(e)s – Outaouais

L’École des entrepreneurs du Québec, campus Outaouais, située à Gatineau, est un OBNL dédié au développement des compétences des entrepreneurs, plus précisément dans la pérennité, la croissance et l’acquisition d’entreprise. Avec ses ateliers spécialisés et ses parcours de formations distinctifs, l’École offre un milieu stimulant pour l’apprentissage et pour l’échange des meilleures pratiques en entrepreneuriat. Le savoir-faire de l’École des entrepreneurs du Québec repose sur les 33 ans d’expérience de son partenaire fondateur, le SAJE accompagnateur d’entrepreneurs.

 

Vous souhaitez contribuer à l’essor des entrepreneurs et joindre une équipe passionnée?
Nous recherchons un  :    Conseiller(e) aux entrepreneurs(e)s

 

Nous offrons :

  • Un emploi à temps plein 35 heures/sem.;
  • 8 journées de congé mobile par année ;
  • Un horaire flexible et une possibilité d’un horaire allégé pendant l’été ;
  • Un programme d’assurances collectives payé en partie par l’employeur ;
  • Un régime de retraite avec contribution de l’employeur ;
  • L’opportunité de participer à l’essor économique de la région!

 

Sommaire de la fonction :
ID Gatineau et l’École des entrepreneurs du Québec en Outaouais s’unissent pour créer un poste d’accueil aux entrepreneurs.

Sous la supervision de la directrice régionale de l’ÉEQ – campus Outaouais, le conseiller aux entrepreneurs est la porte d’accès de mongps.ca et d’ID Gatineau. Il accueille les demandes des entrepreneurs, répond à leurs interrogations, propose des outils concrets et jumèle les entrepreneurs avec les ressources et organismes appropriés à leurs besoins.

Par conséquent, il assure une veille sur toutes les offres de services en entrepreneuriat de la région de l’Outaouais ainsi que sur les programmes de subventions disponibles aux entreprises.

Enfin, il fait la promotion des services offerts aux entrepreneurs à travers la plateforme mongps.ca et au niveau des programmes de formation de l’École des Entrepreneurs du Québec en Outaouais.

 

Responsabilités :

Représentation

  • Faire de la représentation auprès des entrepreneurs ;
  • Participer régulièrement aux évènements de réseautage et de promotion sur l’ensemble du territoire de l’Outaouais ;

Responsable de l’expérience client avec une approche 360

  • Gérer la satisfaction de la clientèle ;
  • Répondre aux demandes de services et d’information des entrepreneurs soit par téléphone, en personne ou par courriel ;
  • Saisir les données dans les systèmes appropriés, les maintenir à jour et gérer la base de données ;
  • Participer activement à l’amélioration du service à la clientèle de l’ÉEQ et de l’expérience client du campus en Outaouais ;

Accueil et référencement pour mongps.ca

  • Effectuer une collecte de données pour l’ouverture d’un dossier en précisant les attentes et les besoins de l’entrepreneur ;
  • Orienter l’entrepreneur vers le service approprié et effectuer le suivi auprès de l’organismes de référence ;
  • Se tenir informé des différents services et programmes offerts et de leur évolution afin d’adapter ses conseils et références ;
  • Assurer une veille des ressources de l’écosystème sur l’entrepreneuriat dans la région de l’Outaouais ;

Pré-requis :

  • Scolarité : Dec ou Baccalauréat profil communication, marketing, administration ou domaine connexe;
  • Expérience : 2 à 3 ans en représentation et ou service à la clientèle ;
  • Excellente maitrise des outils technologiques : Windows, MS Office, Internet, base de données ;
  • Langues : Excellent français parlé et écris, anglais parlé avancé ;
  • Expérience dans le domaine de l’entrepreneuriat ou du développement économique en Outaouais un atout ;
  • Horaires : 35hrs/semaine ;
  • Disponible à l’extérieur de l’horaire régulier (matin et soir) pour assister à des évènements.
  • Posséder une voiture pour se déplacer sur l’ensemble de territoire de l’Outaouais

Qualités recherchées :

  • Aptitude dans la représentation auprès d’une clientèle diversifiée ;
  • Entregent, dynamisme, autonomie et sens de l’organisation ;
  • Service à la clientèle hors pairs et personnalisé ;
  • Capacité d’analyse de l’écosystème au service des entrepreneurs ;
  • Compréhension des enjeux économiques de l’ensemble du territoire de l’Outaouais ;
  • Grande habileté à communiquer, à saisir les besoins et bonne capacité d’écoute ;
  • Capacité à travailler avec des indicateurs de mesure au service à la clientèle et dans le respect des procédures établies ;
  • Fait preuve de jugement, de tact et de diplomatie ;
  • Passionné par l’entrepreneuriat et/ou le développement économique.

 

Le poste débutera en janvier 2019. Veuillez envoyer votre CV ainsi qu’une lettre d’intérêt au service des ressources humaines à recrutement@eequebec.com.
Seules les candidatures retenues seront contactées et nous vous remercions de votre intérêt pour l’École des entrepreneurs du Québec campus Outaouais.