Webinaire - Approche et expérience client | École des entrepreneurs du Québec | Formation entrepreneur, outils et événements

Webinaire – Approche et expérience client

Webinaire – Approche et expérience client

80,00 $

Conformément aux dernières recommandations du Gouvernement du Québec relatives au coronavirus, l'École des entrepreneurs du Québec prend des mesures pour protéger la santé de sa clientèle et de ses employés.
C'est pourquoi nous avons décidé de faire cet atelier en ligne. Si vous êtes inscrit, vous serez contacté par notre équipe afin de vous expliquer la marche à suivre. Merci de votre compréhension.

Revenez consulter cette page sous peu! Des activités seront ajoutées très bientôt!

Durée : 3 heures

L’atelier comprend un rapport de coaching par personne.

 

Apprendre à négocier, influencer et vendre à partir des profils comportementaux :

  • Qui sont les clients?
  • Quels sont leurs besoins?
  • Quelles expériences devrions-nous leur offrir?
  • Comment communiquer avec les clients?

 

À propos de la formatrice

Bachelière en communication relations humaines de l’UQAM, Marili B. Desrochers a occupé des fonctions de gestionnaire dans le secteur de la philanthropie et de l’éducation. Aujourd’hui présidente de Coefficient RH, Madame Desrochers se spécialise dans l’utilisation de données psychométriques notamment dans les processus de recrutement intelligent. Marili a une passion réelle pour l’humain et croit sans bémol à la possibilité de développer un monde meilleur. Loin d’être utopiste, elle travaille à partir des talents de chacun pour former des équipes performantes et développer des environnements de travail mobilisant. Ses valeurs entrepreneuriales lui tracent toujours la voie vers la recherche de solutions dans l’action. En 2015, elle fonde TI Performance qui est devenu Coefficient RH en 2019.

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