Mission, Vision et Valeurs : Trouver l’ADN de votre entreprise
En ce qui concerne le développement de votre entreprise, la mission, la vision et les valeurs sont les trois piliers fondamentaux qui vous guideront à travers votre cheminement de croissance. La mission pour la vocation, la vision pour le futur, les valeurs pour les principes : ils vous donneront à la fois une direction claire et une identité sur laquelle vous appuyer.
Nous vous proposons de décortiquer ici l’énoncé de Mission, de Vision et de Valeurs, de comprendre ses enjeux ainsi que chacun de ses trois composants pour mieux les définir et les préciser à travers le temps.
Vincent Tourigny
Vincent Toutou Illustrations
Fier entrepreneur formé à l’ÉEQ
L’énoncé Mission, Vision et Valeurs
L’énoncé de Mission, de Vision et de Valeurs est un ensemble de déclarations clés qui capturent la raison d’être, l’orientation et les principes fondamentaux de votre entreprise. Ensemble, ces trois éléments forment un cadre qui permet d’orienter votre organisation, tant sur le plan interne que dans ses interactions avec le monde extérieur.
Ils contribuent à établir une identité forte, à engager les parties concernées, à garantir que votre structure opère selon des principes éthiques et un objectif clair.
Bien plus qu’une simple formalité, l’énoncé de Mission, de Vision et de Valeurs se positionne comme une base essentielle pour la croissance, le développement et la pérennité de votre entreprise.
À quoi sert-il ?
Allons-y avec une métaphore. Imaginez votre entreprise comme un navire lancé sur les flots, et la croissance comme le voyage que vous devez effectuer à bord. Sans une mission, une vision et des valeurs bien définies, votre bateau risque fort de naviguer sans direction, de dériver et de manquer sa destination finale.
Ces trois éléments sont donc capitaux pour diriger correctement la barre de votre entreprise et garder le cap vers une croissance ciblée. Ils vont vous aider à établir clairement vos objectifs et à aligner conséquemment chacune de vos actions. Ils concernent l’environnement interne comme externe, donc les équipes, les partenaires, ainsi que les clients.
Quand intervient l’énoncé Mission, Vision et Valeurs ?
L’énoncé de Mission, de Vision et de Valeurs doit être défini dès les premiers stades de la création de votre entreprise. Il intervient dans les différentes phases de croissance, du démarrage à la maturité. Cependant, sachez que ce dernier n’est pas statique. En effet, il est nécessaire de réviser ces trois éléments, de les adapter et de les affiner à mesure que votre projet d’affaires se développe.
Définir la mission de votre entreprise : la vocation
Pourquoi votre entreprise existe-t-elle ?
La mission correspond à la vocation ou à la raison d’être de votre organisation. Elle se situe dans le présent et parle donc de la situation actuelle de votre entreprise.
Un énoncé de mission bien conçu communique de manière succincte les objectifs de votre entreprise, le public cible et ce que que vous souhaitez offrir. Votre mission doit résonner à la fois avec votre équipe et vos clients.
Évitez les termes vagues et soyez précis. La clarté est essentielle pour s’assurer que tout le monde comprend la mission.
Pour la définir, il vous faut répondre aux questions suivantes :
- Que fait mon entreprise ?
- Comment le fait-elle ?
- Pour qui ?
- Pour quelle raison ?
Mission : l’exemple de l’entreprise Première Moisson
« Concevoir, fabriquer et commercialiser des produits de boulangerie, de pâtisserie, de charcuterie et du prêt-à-manger, complétés avec des spécialités gourmandes, qui se destinent à des consommateurs qui recherchent des produits authentiques, de qualité et originaux. Et ce en recherchant toujours l’excellence dans un esprit d’amour, de partage et de respect pour le mieux-être de toutes et de tous. »
Définir la vision de votre entreprise : le futur souhaité
Vers quoi s’oriente votre entreprise ?
Contrairement à la mission qui se place dans le présent, la vision est plutôt dans le futur. On peut la voir comme une image inspirante de ce que votre entreprise aspire à accomplir dans l’avenir.
Votre énoncé de vision doit expliquer, en une seule phrase, à quoi ressemble le succès pour votre organisation. Il doit donc dépeindre un tableau inspirant, audacieux et ambitieux, tout en restant réaliste. Il doit aussi évidemment être en accord avec la mission.
La vision est une déclaration à long terme qui va au-delà des objectifs financiers et qui décrit l’impact plus large que votre entreprise souhaite avoir sur le monde. Elle vous permet de lui donner une direction, de guider les choix stratégiques, les actions et les décisions, tout en motivant les équipes à poursuivre un objectif stimulant.
Pour définir votre vision, il vous faut répondre aux questions suivantes :
- Idéalement, comment je vois mon entreprise dans les prochaines années ? (Dans 5 ans, dans 10 ans, etc.)
- Où je souhaite me rendre avec mon entreprise ?
- Quelles réalisations je souhaite accomplir ?
Vision : l’exemple de l’entreprise Première Moisson
« Demeurer le chef de file de la boulangerie et de la pâtisserie artisanale»
Définir les valeurs de votre entreprise : les principes
Quels sont les principes clés de votre entreprise ?
Les valeurs désignent les principes fondamentaux qui guident les actions et les comportements au sein de votre organisation. Ce sont elles qui façonnent la culture d’entreprise et qui dictent les normes de conduite.
Ainsi, elles influencent non seulement la prise de décision, mais aussi la façon dont les employés interagissent les uns avec les autres, avec les clients, et avec les partenaires. Elles contribuent à maintenir une certaine cohérence au sein de l’organisation.
Pour les définir , choisissez 3 à 5 valeurs pertinentes. Plus que des déclarations ambitieuses, elles doivent refléter l’identité de votre entreprise, et être authentiques.
Pensez à la manière dont vous souhaitez que vos employés agissent, comment vous voulez que vos clients et partenaires vous perçoivent. Vos valeurs doivent être véritablement ancrées dans le quotidien, et pas seulement affichées.
Besoin d’idées pour trouver vos valeurs ? N’hésitez pas à aller voir la liste de valeurs de Jean-Philippe Faure !
Valeurs : l’exemple de l’entreprise Première Moisson
- « Évolution, technologie et innovation »
- « Écologie et éthique »
- « Équité et intégrité »
Mission, Vision et Valeurs : donner du sens à la croissance
Tandis que votre entreprise se développe, ces trois éléments ne sont pas de simples slogans à afficher sur les murs. Ils fournissent une base stratégique qui guide les décisions, qui favorise l’alignement et qui maintient un sens de l’objectif durant votre expansion.
Votre mission donne un but à chaque effort, votre vision maintient le cap vers un avenir prometteur, et vos valeurs créent une culture unifiée. Ils font ainsi partie des composants indispensables pour offrir à votre organisation une croissance durable.