article écrit en collaboration avec Alexandre Bérubé, conseiller formateur à l’École des entrepreneurs du Québec.
Le Business Model Canevas (BMC) est un outil incontournable pour le démarrage d’entreprise car il capte visuellement et de façon succincte les composantes principales de votre modèle d’affaires.
Entrepreneur(e) en activités : pourquoi ne pas le revisiter avec un nouveau regard?
Nous vous invitons à profiter de cette fin d’année et commencement 2024 pour repenser vos façons de faire à l’aide de ce canevas que nous décortiquerons, case par case et en vous suggérant des questions à vous poser.
L’objectif ultime : identifier là où vous pourrez être plus efficaces, plus rentables, et plus cohérents avec votre vision et vos valeurs.
N.B. : Pour un résultat ultime, copier le modèle sur du papier ou un outil de remue-méninges tel que Miro pour jeter des idées, gribouiller, effacer, affiner.
La proposition de la valeur
Dans la dernière année, certaines personnes intéressées par vous ce que vous offrez n’ont peut-être pas acheté vos produits ou services. Savez-vous pourquoi? Qu’est-ce qui les a empêchés de passer à l’action? Comment pourriez-vous améliorer votre offre en 2024?
Quelles sont les caractéristiques les plus /moins appréciés de votre offre selon vos clients? (Les commentaires que vous obtenez le plus souvent)
N.B. : N’hésitez-pas à sonder vos clients pour en savoir plus sur leur appréciation, leurs suggestions pour vous assurer que vous répondez encore à leur besoin et envies. Cela vous donnera sans doute des idées pour altérer votre offre ou la bonifier avec du nouveau.
La segmentation clients
- Dans la dernière année, avez-vous pris le temps de valider les caractéristiques de vos consommateurs?
- Qu’en est-il de ceux qui n’achètent pas?
- Quels sont leurs traits communs?
- Comme pourriez-vous mieux connaître votre clientèle idéale en 2024?
Les canaux d’acquisition et de distribution
- Avez-vous pris un moment, dans la dernière année, pour valider quels sont vos canaux de ventes qui sont les plus rentables?
- Qu’en est-il de ceux qui le sont moins?
- Comment pourriez vous mieux rentabiliser vos canaux de ventes en 2024?
Un exemple : Une entreprise de papeterie haute gamme avait pignon sur rue en ville. Après analyse, il s’est avéré que les ventes en ligne florissaient en étant aussi beaucoup plus rentables en comparaison avec les ventes en magasin. L’entreprise a fermé son magasin pour concentrer ses efforts sur sa boutique en ligne pour assurer sa croissance et sa meilleure rentabilité.
La relation client
- Dans la dernière année, avez-vous pris un moment pour réfléchir à votre expérience client?
- Qu’est-ce qui vous rend unique dans votre domaine?
- Que pourriez vous améliorer en 2024 au niveau de votre expérience client?
- Quelles stratégies utilisez vous pour améliorer votre expérience client ?
Les flux de revenus
Dans la dernière année, avez-vous pris un moment pour réfléchir à vos clients qui achètent le plus votre offre?
- Pourquoi le font-ils?
- À l’inverse, quels sont les clients qui dépensent le moins chez vous?
- Pourquoi?
- Que pourriez vous faire en 2024 pour accroître les achats répétés de vos meilleurs clients?
En résumé :
Avez-vous une tarification de vos produits ou services cohérente avec le positionnement de votre proposition de valeur sur votre marché?
La structure de coûts
- Dans la dernière année, avez-vous pris un moment pour réévaluer vos coûts liés à vos opérations quotidiennes?
- En 2024, que pourriez vous faire pour réduire vos coûts, tout en maintenant l’excellence dans vos opérations quotidiennes?
- Connaissez-vous bien votre coût de revient?
- Est-ce que certaines variantes ont changé dans les derniers mois?
- De quelle manière réduisez vous vos coûts tout en maintenant votre proposition de valeur et la satisfaction de votre clientèle?
- Si vous ne voyez pas comment réduire vos coûts, avez-vous envisagé augmenter vos tarifs?
Les ressources clés
- Dans la dernière année, avez-vous pris un moment pour réévaluer si vous aviez les bonnes ressources pour accomplir vos objectifs d’entreprises?
- Par exemple, avez-vous les bons outils technologiques?
- Qu’en est-il des ressources humaines?
- Avez-vous une équipe solide, engagée et dévouée aux succès de votre entreprise?
- Que pourriez-vous faire en 2024 afin d’améliorer la collaboration au sein de votre entreprise?
- Que pourriez vous faire pour améliorer l’utilisation des bons outils technologiques pour atteindre vos objectifs d’entreprise?
- Quelles sont les ressources clés nécessaires (humaines, technologiques et physiques) pour que votre entreprise réussisse ? Quelles sont celles qui n’ajoutent pas de valeur à votre entreprise?
Les activités clés
- Dans la dernière année, avez-vous pris un moment pour valider que vos fonctionnements internes sont au service de vos objectifs d’entreprise?
- Avez-vous les bonnes procédures?
- Avez-vous les outils en place pour valider ces procédures pour s’assurer qu’elles soient alignées au succès de votre entreprise? Que pourriez-vous faire en 2024 pour améliorer vos façons de faire au niveau de votre entreprise?
- Améliorez-vous de manière continue les activités clés cruciales pour la livraison de votre proposition de valeur ?
Les partenaires clés
L’union fait la force…
- Quels sont les partenariats actuels les plus satisfaisants pour vous?
- Est-ce que vous aimeriez mettre fin à certaine relation d’affaires qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes?
- Maintenant, est-ce possible de nouer des partenariats nouveaux et audacieux pour renforcer votre position sur le marché ?
Vous aimeriez apprivoiser cet outil incontournable que le BMC?
Nous offrons un atelier gratuit en ligne
Bâtir son modèle d’affaires avec le Business Model Canvas
Oui, on le sait : Cela fait beaucoup de questions à se poser en même temps.
Mais, les réponses n’ont pas besoin d’apparaitre clairement du premier coup.L’idée c’est de se remuer les méninges pour prendre du recul et semer de nouvelles idées.
Amusez-vous à rêver grand, avoir des idées nouvelles et visualiser une nouvelle année trépidante et couronnée de succès!
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